“现在服务真是太好了，既方便又快捷，没想到几分钟就能办好。这在过去前前后后最少要几天时间……”4月7日，许昌市民芦先生到魏都市民之家办理个体营业执照。整个过程历时仅5分钟，他就拿到了“芦记食品销售店”的个体营业执照。
在智能自助服务专区，市民自助办理业务。
当日，芦先生在魏都市民之家“企业开办全程服务”志愿者的引导下，使用个体智能审批一体机办理业务。记者在现场看到，办事群众无须提交纸质材料，只要插入身份证识别个人信息后，按提示进行信息填报，然后对填报信息确认电子签名。一体机智能审批通过后，即可一键打印营业执照正副本。
芦先生享受的方便快捷，是魏都市民之家推进高频便民服务事项自助办理的一个缩影。自“放管服”改革以来，魏都市民之家不断推进线上线下融合大厅建设工作，积极向智能化、自助化发展转型，以为群众办实事为出发点，创新服务手段，优化办事体验。
为持续优化营商环境，提高基层*务服务效率，魏都市民之家打造的智能自助服务专区于日前正式投入运营。该专区集中配置“个体、企业智能审批一体机”“*务服务综合一体机”，集24小时个体工商登记、自助化企业开办，身份识别、信用查询、线上办理等多功能于一体，实现了“窗口式、面对面”的传统模式向“自动化、智能化”服务新模式转变；同时，办事群众可通过综合智能自助机实现*务服务事项的信息查询、身份证打印、线上申请、查询打印、一件事办理等自助服务，实现了“7×24”不打烊*务服务。
“一体化自助服务终端的投入使用，不仅拓宽了群众办事渠道，也打通了*务服务‘最后一公里’，全面提升了人民群众享受*务服务的便捷度和满足感。”魏都区行*服务中心负责人丁珂表示，下一步，魏都区将基于全省统一的*务服务平台，继续通过电脑端、移动端、自助端、窗口端等便捷化的服务渠道，持续提升*务服务标准化、规范化、便利化；配合“绿色通道特办”“延时预约服务”“优化审批流程”“压减审批时间”“首套公章免费”“全程帮办代办”等特色服务措施，为优化许昌市营商环境发展和推动“放管服”改革纵深发展作出新的贡献。（图片/张雨帆）
来源：中国日报网