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TUhjnbcbe - 2023/11/7 20:24:00
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河南日报客户端记者王平杨伟“许昌市民之家工作人员很专业敬业,工作态度温和严谨,从百姓的需求和利益出发,给出最优建议和解决方案,是真正的‘市民之家’!”4月12日,深圳市民郑女士在电话中告诉记者,再次向许昌市民之家表示感谢。“这次许昌行让我如沐春风,许昌服务市民、留住人才,经济腾飞指日可待;为许昌市*务服务点一个大大的赞……”前不久,郑女士写了一封表扬信发到了许昌书记市长信箱,盛赞许昌市民之家热情周到的服务。郑女士为何在键盘上敲下余字的感谢信?年,郑女士的丈夫郎先生在许昌市一家知名企业工作;年4月,他调到深圳市工作,今年3月在深圳申请领取社会保险待遇时发现,当年没有把许昌缴纳的社会养老保险转至深圳,并且在深圳社保机构未查询到许昌的缴费、转移信息。“已经过去15年了,要是办不了咋办?”郑女士说,她非常着急,3月中旬从深圳来到许昌后,赶到市民之家养老保险窗口。但工作人员姚雅丽接待了郑女士,可输入身份证号发现,仍然查询不到当时的参保信息。“当时她特别着急,我一边安慰她,一边多次到后台审签室沟通核实。”姚雅丽回忆说,通过比对数据发现,郑女士丈夫原工作单位参保时录入的身份信息有误,需要变更身份信息后才能办理。变更身份信息需要原单位出具相关手续和档案证明资料,但这些资料现保存在郑女士丈夫在深圳的工作单位,一时无法提供。了解到这一情况后,工作人员李文举主动添加了郑女士
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