大河网讯1月15日下午，许昌市人民政府新闻办在禹州市举行许昌市新冠肺炎疫情防控第十三场新闻发布会，通报许昌市新冠肺炎疫情最新情况和防控工作进展情况并回答记者提问。
问题一：为进一步加强疫情防控，禹州目前正在加紧建设疫情临时流调观测点应急项目，请介绍一下项目的有关情况。
禹州市住建局党组成员、副局长杨广甫：
按照省委、省政府和许昌市委、市政府的安排部署，1月12日，禹州市快速启动疫情临时流调观测点应急项目，该项目主要作为密接和次密接者的临时隔离点使用，项目位于禹州市褚河办事处，祥云大道、琅城路、水镜路及道路两侧，周边空间开阔，远离居民点。项目设计建设疫情流调观测点用房套，其中套隔离用房、套办公用房，总建筑面积约12万平方米。工程建设范围包括钢结构房屋基础、主体、装饰、给排水、电气、消防、独立卫生间及洁具等相关配套工程，建成后房间设施可满足直接入住条件。
疫情就是命令。1月12日，禹州市迅速安排部署，第一时间与承建单位中建七局沟通对接；中建七局火速抽调人员，调派物料和机器设备连夜增援。12日当晚，中建七局成立应急项目指挥部，完成项目选址、地形测绘和图纸设计，人员、材料、设备随即进场，水、电等配套设施也同步启动。截至1月15日12点，禹州市疫情临时流调观察点应急项目已进场项目管理人员人、劳务人员人、各类机械设备余台（套），已完成隔离板房间，正在抢工安装隔离板房间。
在全力以赴抓好项目建设进度的同时，禹州市统筹调配资源，保障项目管理人员、施工人员日常生活；坚决做好进出车辆设备闭环消杀和相关人员一天一次核酸检测，坚决织牢疫情防线。
我们坚信，有省委、省政府，许昌市委、市政府的坚强领导和果断决策，有承建单位和社会各界的鼎力支持，禹州临时流调观测点应急项目必将快速、高质量建成投用，为禹州打赢这场抗疫攻坚战奠定坚实基础。
问题二：困难救助热线架起了疫情防控期间便民服务的“连心桥”。困难救助热线开通后，我们是如何帮助群众解决困难和问题的？
许昌市钧瓷产业发展服务中心文化宣传部部长米亚攀：
面对新冠肺炎疫情防控严峻形势，禹州市委、市政府高度重视群众生活，专门成立了由1名正县级干部牵头、6名科级干部组成的群众困难救助专班，开通3部纾难解困热线电话，安排15名工作人员，24小时不间断接听、回复，专业、热情、耐心地做好疫情防控政策和有关要求解读、便民信息告知、解惑答疑、情绪安抚、心理疏导等工作。
对群众反映较多的生活物资保障、就医买药、交通等问题及时协调办理，需要相关乡镇（街道）和部门解决的问题，我们及时转办，持续跟踪督办落实并及时向求助者反馈；对于群众求助的急难险重问题，工作组第一时间研判，协调禹州市疫情防控指挥部各相关工作组及时解决。1月14日下午，我们接到一位女士的求助电话，求助人是禹州市顺店镇人，在郑州工作，由于疫情不能及时返乡，其父亲独自居家隔离，突发心脏病急需就医。情况紧急，工作人员迅速联系顺店镇疫情防控指挥部，安排专人到求助人家中确认情况；同时，协调指挥中心派出医护人员和急救车辆，开辟就医专用通道，医院进行救治。问题解决后，求助人表示满意，感激之情溢于言表。能够帮助求助群众解决实际问题，我们专班全体党员干部感到高兴，也深感重任在肩。
电话开通以来，我们共收到求助电话个，其中，政策咨询类个，已由工作人员实时解答；困难求助类个，工作组已会同各相关乡镇（街道）、部门帮助解决。
在此，通过新闻媒体，再次向广大市民公布三部纾难解困热线，分别是-、-、-，我们随时接听，及时解决问题。同时，也向广大群众对我们工作的信任、支持、配合，表示衷心的感谢！
问题三：禹州全域调整为中高风险等级后，全部实行封闭管理，限制人员流动，最大限度地防止疫情传播。请问，特殊时期如何做好自我心理调节和自我心理防护？
医院心理医生、国家二级心理
疫情防控期间，广大群众处于急性应激反应状态，大脑会启动一系列应激反应，会出现一些心身反应，比如焦虑多疑、愤怒暴躁、抑郁悲伤等心理反应和食欲下降、血压升高、坐立不安等生理变化，这些反应会让我们感到基本安全感受到威胁。我们应该学会科学调节管理情绪，有效降低疫情对工作生活的影响。
一、适当