上个月,曾就“网友投诉禹州四季花城小区物业存在数多问题,并直斥其为黑物业!”(可点击查看)发文,然而时间尚未过去多久,在中国禹州网的书记市长信箱中,禹州四季花城小区的物业再度迎来新投诉!
投诉信件标题:禹州四季花城物业态度恶劣
信件内容:
禹州四季花城物业,以女经理为首的物业人员服务态度极其恶略,对待业主从来都是爱答不理,或者恐吓威胁,小区存在的问题,不敢反应,如果找物业解决问题,会遭到,以女经理为首的物业人员,语言攻击,甚至是威胁,我常年不在家,老母亲一人,交电费必须收现金,有时候老母亲下楼不方便,我想用手机交,可女经理说,他们只收现金,说这是公司的决定,要么去找住建局反应问题!他们这种相互推诿的态度,就不配做服务行业,真不知道,物业公司在哪儿找的经理,业主有事不解决,并且总找不到人,比市长还忙!他们解决问题的办法只有一个,就是纠结众多的工作人员,一起攻击业主!住在四季花城真的糟心!强烈要求上级领导重视,更换物业经理!
相关部门对于该投诉的回复:
您好,信件收悉后,市住建局领导高度重视,立即派出工作人员,针对诉求人反映的问题进行了调查落实。现将有关情况说明如下:经了解四季花城小区自年11交房,自交房之日起,该物业公司一直采用的收取现金人民币的方式收取相关费用。符合《中国人民银行法》第十六条、《人民币管理条例》第三条规定。为方便业主,该公司自费研发了以