今年第一季度，全体供水人面对新冠肺炎疫情带来的严峻考验，积极承担社会责任，迎难而上、科学防控、精准服务、创新管理，坚持疫情防控和安全供水“两线作战”，全力筑起城市供水安全堤坝，为全市人民防控疫情全程护航，切实保证了城市供水安全，供水生产运行稳定良好，并收到用户锦旗6面、感谢信2封，10多名供水人员受到用户的称赞和表扬，在抗疫供水大考中交出了一份合格答卷。
——为保障新型冠状病*疫情期间水质安全，公司加强水厂水质监控与检测力度，强化消*工艺处理，出厂水水质合格率为%，为我市工业生产及居民用水安全提供了有力保障。一季度共检修保养供水设备、供电线路设备故障13（件）次，确保了供水设备设施正常稳定运行。
——疫情面前，供水人不惧险情，逆向而行，积极投入到疫情防控这场没有硝烟的“战斗”中，全力护航城市“生命线”。1-3月份共维修DN管道2处、DN管道1处、DN管道1处、DN及以下管道处；更换和安装闸门台，更换井盖套、消防栓12台，修漏及时率达%。同时做好供水管网巡查维护工作，医院等疫情防护重点单位周边管网的巡查力度，避免发生责任性爆管停水事件。
——公司把坚持社会效益放在第一位，线上+线下相结合，供水服务“不打烊”、“不松懈”。疫情防控期间，公司创新管理，开展线上服务、网上办理，引导用户通过拨打3.15服务热线，登陆水业公司门户网站、河南*务服务网，