通过开展“改善患者就医体验”活动,医院服务水平明显提升。然而,改善医疗服务没有止境。医院管理、诊疗行为、就诊流程等方面还存在哪些问题,群众心里最清楚,也最有发言权。为进一步改善患者就医体验、提高患者满意度,我院实施“患者满意提升工程”,并开展有奖调查活动,拜群众为师、向群众求教。
“向群众求教,就不怕尖锐意见和刺耳之言,也不怕揭短露丑。”医院*委书记王三宝说,“恳请大家直言不讳、畅所欲言,帮助我们有针对性地解决问题,为大家提供更好的医疗服务。”
我院将及时整理所有意见和建议,对可操作性强的积极采纳,促进工作改善。针对群众反映突出和强烈的问题,我院将找准病根、限期整改。今后,我院将继续把“提高患者满意度”作为一切工作的出发点和落脚点,使其成为所有医务人员的自觉行动。
活动时间:9月3日至30日
参与方式:
1.将问卷结果、意见和建议邮寄至许昌市魏都区华佗路30号医院*委办公室。
2.将问卷结果、意见和建议发送至邮箱zxyydb
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