映象网讯（记者康世保通讯员宋帆）“您是当事人吧！我们是魏都区纪委监委派驻法院第十六纪检监察组，请问您在案件办理过程中是否遇到过‘吃拿卡要’？是否遇到冷硬横推？对案件办理是否满意呢？”年10月12日下午，许昌市魏都区纪委监委派驻法院第十六纪检监察组到魏都区法院人民满意办公室进行随机回访案件，并在现场对来访的当事人进行随机询问回访。
魏都区纪委监委派驻法院第十六纪检监察组采用“1+2+3”模式对魏都区法院人民满意办公室已经回访案件进行随机抽查，即用一个以人民群众对司法案件是否满意为回访标准，用线上和线下回访相结合的两种方法，用不定时、不定向、不打招呼的三不形式进行回访抽查。
在人民满意办公室，魏都区纪委监委派驻法院第十六纪检监察组通过对现场来访群众进行随机询问，翻阅查看了该办公室自5月成立以来的回访台账记录，根据记录进行随机电话回访，把人民群众重点关心的“司法廉洁”“司法效率”“司法满意度”作为此次回访重点，将群众关心关切作为此次回访的侧重方向，将司法审判阳光运行作为监督的红线标准。
此次魏都区纪委监委派驻法院第十六纪检监察组共查阅了该办公室近3个月以来的回访电话台账，现场询问来访群众3人，电话回访群众12人，未回访到反映承办法官工作作风及工作态度不满意的反馈意见，也未回访到反映承办法官办案过程中存在吃拿卡要、冷硬横推的现象。据悉，该办公室自5月成立以来，回访案件处理结果满意人数占回访总人数的98.3%，对法官和工作人员工作作风及态度满意%。
“案件是否完结，最重要的就是看群众满不满意，群众不满意，案件就不算完结，针对该办公室所提供的1.7%不满意群众，我们就是要继续跟踪回访，打通廉洁司法最后一公里，让群众在司法案件有更多的司法获得感，用监督的方式进一步提升人民群众满意度。”最后魏都区纪委监委派驻第十六纪检监察组副组长姚娟表示。
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